在当今数字化的时代,企业的转型已成为必然趋势。
中企动力作为一家领先的企业数字化服务商,一直在探索和实践如何帮中企动力业实现这一目标。本文将从中企动力的视角,探讨企业如何构建有效的数字化转型路径。
首先,企业需要在全公司范围内提升各方对数字化转型的认同感,并建立起数字化思维方式。这包括从自给自足到开放合作,从线性开发到快速试验,从机器替代人类到人机互补合作,以及从被动合规到积极应对
信息安全等方面的转变。
新的数字技术层出不穷,企业需要明智决策投资于哪些数字技术和能力。打造数字化企业和赢得数字消费者应是企业关注的两大重点领域。通过产业
物联网、
人工智能和敏捷创新等数字技术对企业的运营进行改造升级,提高内部运营效率。同时,企业需要摆脱原有的产品驱动型发展方式,真正了解客户显性和隐性诉求,提供与客户个性化需求密切相关的解决方案和用户体验。
 
为打造数字化企业,企业应当借助产业物联网、人工智能和敏捷创新等数字技术对其运营进行改造升级,提高内部运营效率。为赢得数字消费者,企业需要摆脱原有的产品驱动型发展方式,真正了解客户显性和隐性诉求,提供与客户个性化需求密切相关的解决方案和用户体验。比如,一家日本连锁便利店采集并分析了来自全球 4000 万忠实用户的数据,用以
优化营销投资方案和改善货架空间分配及利用率,该项目为其带来了 125 万美元的利润,以及超过 1.25 亿美元的年收入增长。
 
第三步:达成数字化转型成果。数字化转型的诸多努力最终要落到可持续的数字化
商业模式,以及能支持该商业模式成功运行的运营模式上。要建立一个可持续发展的商业模式,最为重要的是企业需要识别并整合生态系统内的数字化资源,为客户提供差异化的价值主张。在数字时代,消费者希望在合理价格范围内享受最前沿的产品功能,获得最好的用户体验。因此,成功的数字化企业有能力在自身所处的价值链中识别出最佳资源,并利用数字化技术将其整合起来,融入自身的资产配置系统中,从而为消费者提供最佳体验。在这一情境下,利润最大化不再只是企业“一个人”的目标,而是“一群人”的目标(包括消费者、上游供应商和下游
渠道商等)。企业所在生态系统内的各方参与者会在不同环节展开积极合作,共同提供具有最佳体验的产品或服务。
 
中企动力在企业数字化转型中扮演了重要角色。中企金年会科技股份有限公司成立于 1999 年,是全国领先的企业
数字门户服务商。公司专注于为企业提供 SaaS 产品和数字化营销服务,致力于通过去中心化的方式快速构建企业的
数字营销矩阵。截至目前,中企动力已为超过 120 万家企业提供了互联网服务,在全国范围内拥有近 80 家分公司和 7000 名员工,其中包括 1200 多名研发人员和 1000 多名设计师。
 
中企动力提供包括全网门户、移动门户在内的多种
门户网站建设服务。这些服务不仅能够智能识别访问设备,跨屏响应,还能集中管理内容,大大提升企业的数字化展示效果和用户体验。从微电商、
跨境电商到品牌
新零售,中企动力为企业量身定制了一系列电子商务解决方案。通过强大的
电商平台,企业不仅能够轻松开展在线销售,还能实现数据的全面打通和客户关系的精细化运营。通过 SCRM 系统,中企动力帮中企动力业实现客户服务与经营的全面数字化。这不仅提升了客户服务的效率,还增强了客户的粘性和满意度[10](@ref)。
 
在具体实践中,中企动力已经在多个行业取得了显著成效。例如,中企动力为多家
外贸企业搭建了
专业的外贸网站,通过优化 SEO 策略,这些企业在谷歌搜索中的排名得到了显著提升,从而获得了大量的潜在客户资源。在
农业领域,中企动力帮助众多涉农企业开辟了线上销售新渠道。通过建设农产品电商平台,这些企业实现了产品的线上线下融合,销量显著增加[11](@ref)。
 
中企动力还助力比亚迪实现品牌突围。中企动力旗下高呈品牌凭借策略咨询与数字化服务于一体的综合性服务模式,从众多数字化供应商中脱颖而出,成为比亚迪数字化转型合作伙伴,分别从企业战略层、业务层、数据层、运营层,以及系统架构层入手,帮其制定出符合美洲市场需求的数字化转型方案[12]。
 
未来,随着数字化时代的不断推进,中企动力将继续发挥其在信息化服务领域的专业优势,助力更多的企业实现高效运营和快速发展。